Kullanım Koşulları

1. Hizmet Tanımı

asistan.chat, küçük ve orta ölçekli işletmelere yönelik yapay zeka destekli bir iletişim ve iş yönetimi platformudur. Platformumuz aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

Bu Kullanım Koşulları, asistan.chat platformunu kullanan tüm bireysel ve kurumsal kullanıcılar için geçerlidir. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Platformdaki bazı özellikler beta kapsamında sunulabilir ve hesap türüne, erişim durumuna veya teknik uygunluğa göre değişiklik gösterebilir.

2. Hesap Oluşturma

Platformumuzu kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap oluşturma sırasında sağladığınız bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması sizin sorumluluğunuzdadır. Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermek hesabınızın askıya alınmasına veya feshedilmesine neden olabilir.

Hesap güvenliği tamamen size aittir. Şifrenizi gizli tutmak ve hesabınızla gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumlu olmak yükümlülüğünüz altındadır. Hesabınızda yetkisiz erişim veya güvenlik ihlali tespit etmeniz halinde derhal info@asistan.chat adresine bildirimde bulunmalısınız.

3. Kullanıcı Sorumlulukları

Platformumuzu kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

4. Beta Erişimi, Planlar ve Ücretlendirme

asistan.chat şu anda beta aşamasında sunulmaktadır. Platforma erişim, başvuru değerlendirmesi ve uygunluk durumuna göre açılabilir.

Beta sürecinde sunulan planlar ve ücretlendirme bilgileri fiyatlandırma sayfasında belirtilir. Beta fiyatları sınırlı süreyle geçerli olabilir ve ilerleyen dönemlerde güncellenebilir.

5. Deneme, İptal ve İade

Platform için sunulan ücretsiz deneme, beta erişim ve ücretli kullanım koşulları başvuru veya kullanım başlangıcı sırasında kullanıcıya açık şekilde bildirilir.

Ücretli kullanım başlaması halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamındaki haklar saklıdır. İptal, cayma ve ücret iadesi talepleri için kullanıcılar info@asistan.chat üzerinden bizimle iletişime geçebilir.

Beta sürecinde bazı özellikler değişebilir, sınırlı olabilir veya kademeli olarak kullanıma açılabilir.

14 günlük cayma süresi dışında, aboneliğinizi dönem sonunda iptal etmeniz halinde kullanılmamış kalan dönem için oransal iade yapılmaz. Ancak asistan.chat tarafından hizmetin kalıcı olarak durdurulması durumunda, kullanılmamış döneme ilişkin ücret iade edilecektir.

6. Hizmet Düzeyi

asistan.chat, yıllık bazda %99,5 çalışma süresi (uptime) hedefi ile hizmet sunmaktadır. Bu hedef bir taahhüt niteliğinde olmayıp, aşağıdaki durumlar hariç tutulur:

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan (Meta, WhatsApp, Google vb.) kaynaklanan kesinti ve aksaklıklar, asistan.chat'in kontrolü dışında olup bu durumlar için sorumluluk kabul edilmez.

7. Fikri Mülkiyet

asistan.chat markası, logosu, yazılımı, tasarımları, içerikleri ve tüm ilgili fikri mülkiyet hakları asistan.chat'e aittir. Bu haklar, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunmaktadır.

Kullanıcılar, platforma yükledikleri içeriklerin mülkiyet haklarını muhafaza eder. Ancak platformumuza yüklenen içerikler için asistan.chat'e hizmetin sunulması amacıyla sınırlı, münhasır olmayan bir kullanım lisansı verilmiş sayılır.

Platformun herhangi bir bölümünün izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya tersine mühendislik yapılması kesinlikle yasaktır.

8. Sorumluluk Sınırlaması

asistan.chat, platformun kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumluluğunu, ilgili mevzuatın izin verdiği azami ölçüde sınırlandırır. Herhangi bir durumda asistan.chat'in toplam sorumluluğu, kullanıcının son 12 ay içinde ödediği abonelik ücretini aşmayacaktır.

Yapay Zeka Yanıtlarına İlişkin Sorumsuzluk Kaydı: Platformumuzun sunduğu yapay zeka destekli yanıtlar, otomatik olarak üretilmektedir ve yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. AI tarafından üretilen yanıtların doğruluğu, eksiksizliği veya belirli bir amaca uygunluğu garanti edilmez. AI yanıtları profesyonel danışmanlık (hukuki, tıbbi, mali vb.) yerine geçmez. Kullanıcılar, AI yanıtlarına dayanarak aldıkları kararlardan kendileri sorumludur.

9. Hesap Askıya Alma ve Fesih

asistan.chat, aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesaplarını önceden bildirimde bulunarak veya acil durumlarda bildirimsiz olarak askıya alma veya feshetme hakkını saklı tutar:

Hesabınız askıya alındığında veya feshedildiğinde, verileriniz ilgili mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır ve ardından güvenli bir şekilde silinir.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti hukuku uyarınca yorumlanır ve uygulanır. Platformun kullanımından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Taraflar, uyuşmazlık durumunda öncelikle karşılıklı iyi niyet çerçevesinde çözüm aramayı ve gerekli hallerde arabuluculuk yoluna başvurmayı kabul eder.

11. Değişiklikler ve İletişim

asistan.chat, bu Kullanım Koşulları'nı herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılacak önemli değişiklikler, platformumuz üzerinden duyuru yapılarak veya kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilerek tarafınıza iletilecektir. Değişiklikler yayınlanmasının ardından platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Kullanım Koşulları ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@asistan.chat

Son güncelleme: Mart 2026